İPTAL VE İADE POLİTİKASI

Bu İptal ve İade Politikası, LISORI (Orhan Mürseloğlu – Şahıs Şirketi) tarafından işletilen internet sitesi üzerinden yapılan satışlara ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında hazırlanmıştır. İşbu politika, Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin ayrılmaz bir parçasıdır.

1. Sipariş İptali

1.1. ALICI, siparişini kargoya teslim edilmeden önce iptal edebilir.

1.2. Sipariş iptal talepleri, müşteri hizmetleri kanalları aracılığıyla yazılı olarak iletilmelidir.

1.3. Ürünün kargo firmasına teslim edilmesinden sonra yapılan iptal talepleri, iade süreci kapsamında değerlendirilir.

2. Cayma Hakkı ve Süresi

2.1. ALICI, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.

2.2. Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içerisinde LISORI’ye yazılı bildirimde bulunulması veya kalıcı veri saklayıcısı yoluyla talep iletilmesi gerekmektedir.

3. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Aşağıda belirtilen ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• ALICI’nın talebi doğrultusunda kişiye özel olarak üretilen, ölçü değişikliği yapılan veya kişiselleştirme içeren ürünler

• Niteliği gereği hijyen veya sağlık açısından iadesi uygun olmayan ürünler

• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler

• Kullanım sonucu çizilmiş, hasar görmüş, deforme olmuş veya değer kaybına uğramış ürünler

4. İade Koşulları

4.1. İade edilecek ürünlerin;

• Kullanılmamış,

• Tekrar satılabilirliğini kaybetmemiş,

• Orijinal ambalajı, sertifikaları, faturası ve tüm aksesuarları ile birlikte
  LISORI’ye gönderilmesi gerekmektedir.

4.2. İade edilen ürünlerde yapılan inceleme sonucunda, yukarıdaki şartları sağlamayan iadeler kabul edilmez ve ürün ALICI’ya geri gönderilir.

5. İade Süreci ve Bedel İadesi

5.1. İade talebinin onaylanmasını takiben ürünün LISORI’ye ulaşması gerekmektedir.

5.2. İade edilen ürünün uygun bulunması halinde, ürün bedeli 14 (on dört) gün içerisinde ALICI’ya iade edilir.

5.3. Bedel iadesi, ALICI’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme yöntemi ile yapılır.

5.4. Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde iade kargo bedeli ALICI’ya aittir.

6. Ayıplı Ürünler

6.1. Teslim alınan ürünün ayıplı olması halinde, ALICI durumu teslim tarihinden itibaren makul süre içerisinde LISORI’ye bildirmelidir.

6.2. İnceleme sonucunda ayıp tespit edilmesi halinde, mevzuat kapsamında ALICI’nın seçimlik hakları saklıdır.

7. Genel Hükümler

7.1. İşbu İptal ve İade Politikası, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu ile birlikte değerlendirilir.

7.2. LISORI, mevzuatta meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda işbu politikada değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

7.3. Güncel politika metni, internet sitesinde yayımlandığı tarih itibarıyla geçerlidir.