KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU (KVKK) AYDINLATMA METNİ

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla LISORI(Orhan Mürseloğlu - Şahıs şirketi) tarafından, KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenmektedir.

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Şirket tarafından, iş ilişkisinin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad

• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi

• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş, fatura, teslimat, ödeme, iade, değişim, talep ve şikâyet kayıtları

• Finansal Bilgiler: Ödeme yöntemi, banka ve ödeme kuruluşlarına ilişkin işlem kayıtları

• Hukuki İşlem ve Uyum Bilgileri: Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlarla yazışmalar, dava ve icra bilgileri

• Pazarlama ve Tercih Bilgileri: Kampanya, alışveriş ve iletişim tercihleri

• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, log kayıtları, cihaz bilgileri, çerez verileri

  
  

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Ürün ve hizmetlerin sunulması, satış ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi

• Sipariş oluşturulması, ödeme alınması, faturalandırma ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi

• İade, değişim ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi

• Müşteri ilişkileri ve memnuniyet süreçlerinin yönetilmesi

• Talep ve şikâyetlerin değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması

• Hukuki uyuşmazlıkların çözümü ve yasal hakların kullanılması

• Mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Bilgi güvenliği, sistem ve veri güvenliğinin sağlanması

• Pazarlama, kampanya, tanıtım ve ticari elektronik ileti faaliyetlerinin yürütülmesi (açık rıza alınması halinde)

  
  

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. ve 6. maddeleri uyarınca aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması

• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi

• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması

• Veri sorumlusunun meşru menfaatleri

• Açık rızanızın bulunması (gereken hallerde)

  
  

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; işleme amaçlarıyla sınırlı olmak üzere KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak:

• Kargo ve lojistik firmalarına

• Bankalar ve ödeme kuruluşlarına

• E-ticaret altyapı sağlayıcılarına

• Muhasebe ve finans hizmeti sağlayıcılarına

• Bilgi teknolojileri, barındırma (hosting), yazılım ve güvenlik hizmeti sağlayıcılarına

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına
  aktarılabilmektedir.

  
  

6. Yurt Dışına Veri Aktarımı

Şirket tarafından kullanılan yazılım, altyapı ve barındırma hizmetleri kapsamında kişisel verileriniz, KVKK’nın 9. maddesine uygun olarak gerekli teknik ve idari tedbirler alınmak suretiyle yurt dışına aktarılabilir.

7. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz;

• Şirket internet sitesi,

• Elektronik iletişim kanalları (e-posta, WhatsApp, sosyal medya),

• Çevrim içi formlar,

• Çerezler ve benzeri teknolojiler
  aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanmaktadır.

  
  

8. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işlenme amacının gerektirdiği süre kadar saklanmakta; saklama süresinin sona ermesi halinde KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak silinmekte, yok edilmekte veya anonim hâle getirilmektedir.

9. Veri Sahibinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahipleri;

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

• Eksik veya yanlış işlenmiş kişisel verilerin düzeltilmesini isteme,

• KVKK’ya uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini isteme,

• Yapılan işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

• Otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme
  haklarına sahiptir.

  
  

  10. Başvuru Usulü

KVKK kapsamındaki talepler, yazılı olarak veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen yöntemlerle Şirket’e iletilebilir. Başvurular, mevzuatta öngörülen süreler içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.

Bu Aydınlatma Metni, gerekli görüldüğü takdirde güncellenebilir ve güncel hâli Şirket’in internet sitesinde yayımlanır.